À la Fondation de l’Hôpital Royal Victoria, nous considérons nos donateurs comme des membres de notre famille. Nous savons que les personnes qui nous offrent leur appui ne le font pas à l’aveuglette – elles ont pris la décision éclairée de nous choisir en tant que leur organisme caritatif de choix. C’est une responsabilité et un honneur que nous ne prenons pas à la légère. Nous ne prenons pas non plus à la légère les communications que nous entretenons avec nos donateurs. Comme dans toute bonne relation, nous savons que la communication est la pierre d’assise de la compréhension et du respect mutuel. Plusieurs fois par an, nous faisons parvenir des dossiers d’information à nos donateurs actifs, ce qui peut comprendre des lettres et (ou) notre bulletin Vision. Maintenir les liens de communications représente une stratégie cruciale pour répondre aux besoins et aux droits de nos donateurs et si nous voulons qu’ils sachent exactement ce que nous faisons avec les contributions qui nous sont versées. Nous sommes toujours heureux d’entendre parler de nos donateurs, peu importe que les nouvelles qu’ils nous transmettent soient positives ou négatives, parce que les commentaires qui nous sont exprimés nous permettent de servir encore mieux notre communauté. Nous faisons d’ailleurs tous les efforts possibles pour répondre aux lettres qui nous sont transmises. Nous savons que lorsque nous ouvrons ces lettres, c’est vous qui nous accueillez chez vous et notre responsabilité est de reconnaître l’importance et la signification de ce geste.

Si, actuellement, vous recevez du courrier de la Fondation et préférez ne pas en recevoir, n’hésitez pas à nous en informer en nous appelant au 514-843-1543 ou en nous envoyant un courriel. Nous nous sommes engagés à respecter à la lettre vos volontés. Si nous avons inscrit votre nom ou votre adresse de manière erronée, nous vous invitons à communiquer avec nous sans délai. Nos donateurs sont l’élément le plus important de tout ce que nous faisons.